湖南滴滴网络科技有限公司（以下简称滴滴网络或我们）非常重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私权政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们收集您信息的目的、我们收集哪些信息、我们如何使用这些信息。本《隐私权政策》与您所使用的滴滴网络服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私权政策》的指引，作出您认为适当的选择。如果您不同意我们的《隐私权政策》，请勿使用我们的产品和服务，如果您已经开始使用了我们的产品和服务，您的使用行为即视为您的同意。

根据法律和监管政策变化，我们的《隐私权政策》正在不断改进中，随着我们的产品和服务范围的扩大，我们可能随时更新《隐私权政策》。我们将在修订生效前通过在产品界面显著位置提示、网站公告或向您发送电子邮件的方式通知您。您在此后对我们的产品的继续使用，将被视为您完全接受此等更新。也希望您能经常查看并了解最新的《隐私权政策》以妥善维护您的权益。

滴滴网络郑重承诺不会出售用户的任何信息，并保护您的手机号码、姓名等个人隐私信息。滴滴网络采取了有效的措施保护您的个人隐私资料。除非根据法律或政府的强制性规定，否则在未得到用户的许可之前，我们不会把用户的任何个人资料提供给无关的第三方（包括公司或个人）。

• 1. 为什么收集信息

  我们通过网站、软件和其他应用程序向您提供服务。我们收集您的信息的目的是为了实现合同目的（产品设计功能随着各个具体产品而有差异，我们尽可能在隐私政策中详细列明产品功能及该功能可能用到的个人信息，您可以根据自己的需求和情况进行隐私设置），为改善您在使用我们的产品和服务过程中的体验，帮助您更便捷地使用我们的产品和服务，并更加快捷准确地获取您所需要的信息，在符合法律并尊重隐私的前提下，进行大数据应用的商业探索。

• 2. 信息分类

  按是否能辨识您的个人身份，您使用我们的产品和服务时产生的信息可以分为以下两类：

  （1）可辨识的个人身份的信息：包括邮件地址或电话号码等能够用来直接辨认、追查、鉴别、确认您个人真实身份的信息。（详细的信息类型及使用方式见本《隐私权政策》具体条文中的相关说明）

  （2）不可辨识个人身份的信息：可能是您使用我们的产品和服务的使用记录等与您有关但无法直接辨认、追查、鉴别、确认个人真实身份的信息。

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的更个性化、更便捷的服务。

• 1. 您提交的信息

  （1）您提交的注册信息以及按照行业惯常情况和产品需要收集的信息。

  您注册滴滴网络账号时，为识别用户身份并便于联系，您应提供真实有效的手机号码。您了解并同意，在必要的情况下，我们可根据您的注册信息识别您的身份，以防止别人冒用您的身份进行操作，影响您对我们的产品和服务的正常使用。

  （2）除了注册必填信息之外，您还可以关联其他社交账号登录滴滴网络，此处提请您注意，当您选择关联其他社交账号时，滴滴网络会读取您相关社交账号的昵称与头像，如您不希望此种事情发生，请您避免选择此种登录方式。我们还有一部分关于您更细致描述的信息，例如姓名、电子邮箱、所在公司、职务、部门、从事行业及头像您可以选择填写与否。如果您填写的资料越完整，公开的信息越丰富，就更有可能获得更多的机会与商务社交关系。

• 2. 您使用具体功能时可能需要提供的信息

  ①账户资料：您在填写账号时，可能需要您提供您的包括但不限于邮箱地址及联系电话等资料。

  ②订单信息：为展示您账号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

• 3. 为了给您提供更好的服务

  为维护、改进我们的产品或服务质量，向您提供个性化的服务，我们可能会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息：

  ①我们可能会收集您上传过的通讯录信息、已提供过的位置信息等，以及将您在滴滴网络上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，以便进行大数据的人脉关系分析和匹配。用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品 \ 服务信息，或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在搜索界面显示历史搜索记录，在 App 页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，给您发送推广短信等。如您不希望收到 App 页面上的消息通知，可以在首次安装 App 时拒绝接收消息通知，或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能；如您不希望接收我们给您发送的推广短信，可通过信息中相应的退订功能进行退订。

  ② 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，如您主动提供的反馈信息，或您使用我们的产品出现系统崩溃、异常等现象，系统的自动反馈信息，又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

• 4. 我们在您使用服务时获取的信息：

  ①日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

  ②设备信息，具体包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等信息，为保障网络运营安全。

  ③软件信息，具体包括软件的版本号、浏览器类型，以确保您的运行环境安全。

  ④ IP 地址撤回自操作后生效，不能对操作撤回前已经进行的操作或者经授权的第三方已经进行的行为产生影响。如您停止使用本产品，需要自行完成该账号内本地及服务器端资料的清理工作。账号停且未做任何帐号注销或服务器端清理，所带来的任何损失将由用户自行承担，我们对您个人行为导致的任何问题，不承担任何责任。

  ⑤服务日志信息，具体包括您登录、登出信息，点击广告、在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息。

• 5. 他人上传的包含的数据包含您的个人信息：

  其他用户上传的通讯录中可能包含您的个人信息，如：姓名、电话号码、公司名称、职位等。

• 6. 来自第三方的信息

  在您注册我们账号和使用产品服务的过程中，经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、设备信息等，我们将会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务或更好的预防互联网欺诈。

• 7、上传数据注意事项：

  您在使用我们的产品和服务时上传的通讯录等个人信息。可能属于您或者他人受法律保护之个人信息，可能涉及您本人或者他人隐私，或者可能受著作权法等法律保护，您应当确保已获得许可拥有必要权利以复制、上传这些数据信息，并请您进行适当的设置和采取适当的安全防护措施，以防止该信息泄漏损害权利人的利益。请高度注意保护您自己或者他人的数据信息，未经授权不得擅自披露或公开。

• 8、数据收集提示与说明：

  我们的产品设置也尽可能在获得您的许可获得您的许可的基础上保证用户体验，例如首次使用相关功能时提示要求您授权，但之后则不再频繁提示以免影响用户体验。 但根据这些产品的功能设置，如果您不开放相应权限，则可能无法使用产品的部分相应功能。

我们使用您的个人信息主要用于为您提供服务，提升我们的服务质量以及您的服务体验，我们会符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：

1. 向您提供关于产品的相关服务如获取，并维护、改进这些服务；

2. 我们可能会向您注册时提交的手机号码发送关于我们的产品中的相关内容，如更新信息或服务信息，如您不想接收相关信息，在接收到短信后按照短信提示的方式选择退订；

3. 用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

4. 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

5. 为您推送与您更加相关的更有价值的商业推广信息，如您不想接收相关信息，在接收到短信后按照短信提示的方式选择退订；

6. 让您参与有关我们产品和服务的调查，获取您的宝贵意见。

1、为简化您的登录步骤，为您提供个性化服务，帮助您判断您的数据安全，我们的产品使用了Cookies技术。我们的产品指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机中所保存的Cookies，但如果您这么做，您可能需要在再次登录我们的网站时手动输入注册信息，并重新进行用户设置。

1. 您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息发送电子邮件、短信、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

2. 我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告，该公告可能与您的权利密切相关，我们建议您在收到后尽量仔细阅读。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

除非隐私保护条款另有说明，否则未经您同意，我们不会在我们的关联公司、合作伙伴或解决方案供应商等相关公司之外共享您的个人信息，尤其不会将您的信息出售、出租或以其他方式分发（如果发现窃取、贩卖、擅自存储我们的公司的信息，请向我们举报并提供尽可能详细的线索以便我们调查处理）。

我们向关联方、合伙作伴或解决方案供应商共享您的个人信息用以为您提供服务，或向您推荐您可能感兴趣的产品。我们仅会提供必要个人信息，并且受本隐私政策约束，如关联公司改变个人信息使用目的，将再次征得您的同意。该相关公司仅以提供相应的服务为目的使用您的信息，我们通过与上述相关公司签订保密协议或在合同中设置保密条款等方式确保这些信息的安全使用。在您使用相关服务过程中，该相关公司也将承担与我们同等的责任以保护您的信息安全。如果上述相关公司未能保护您的信息安全，我们将依照合同和法律规定追究其违约责任等，您同意在发生本产品个人信息被侵权情况下，授权我们以自身名义代您追究其侵犯您的“个人信息得到保护的权利”的法律责任。

我们的产品可能支持第三方服务，并可能不时更换第三方服务商，您理解和同意，如果您通过我们的产品使用第三方服务，您的个人信息保护适用该第三方的隐私政策。

我们仅在本《隐私权政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们采取各种安全技术和手段来保护存储在系统上的信息及数据安全，使其免受未经授权的访问、使用或公开。只要您提供给我们的任何个人信息，我们都会采取有效的手段保护您的信息（法律或政府的强制性规定不在此限）。

• （一）我们如何保存您的个人信息：

  存放地域：在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，我们将存储在中国境内。

  存储期限：我们的存储期限会满足法律规定的最短处理期限，如存储期限届满，我们会及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

• （二）具体安全措施

  我们有规范的隐私政策向您明确个人信息收集的范围及使用目的。

  公司内部建立完善的数据安全相应机制，当发生个人信息泄露、损毁或丢失且其程度按照公司内部制度及相关国家标准被列为安全事件时，我们会及时启动预警预案，保护您的个人信息。

  我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

  我们在技术层面使用TLS安全传输层协议（SSL协议的升级版本）加密保护（2048位非对称加密算法和256位AES算法），您存储在服务器上的信息使用银行信息安全级别的加密标准AES-256标准进行加密保护等，妥善保护您的信息安全。

若因下列事件导致您的个人信息和隐私泄露，我们将尽最大努力进行补救或为您提供协助，但您同意我们无需承担任何责任：

1. 因病毒、木马、黑客攻击而导致的信息泄露；

2. 由于您将用户密码告知他人，或导致他人掌握您的用户密码，或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人信息的泄漏；

3. 任何其他非因滴滴网络的原因导致的个人信息泄漏。

如您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意，并希望您同您的监护人一同阅读本隐私政策。

对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立刻终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应政策。

如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

因我们的产品不主动收集年龄等身份信息，我们无法得知是否有未成年人特别是十四周岁以下的未成年人使用我们的产品，但我们对于可能收集到的儿童个人信息，我们会严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》。

在我们已知用户是未成年人的情况下，我们不会超出本隐私政策范围收集、使用未成年人的个人信息，也不会向任何第三方披露未成年人的可辨识个人身份信息，除非为了向未成年人提供必要且紧急的帮助，或者其他本《隐私权政策》所说明的情形外。 未成年人的监护人或利益相关方如果发现我们的产品存在未成年人信息问题，请通过客服渠道[hndidi@aliyun.com]进行投诉，经核实后我们将尽快按要求删除、销户或作其他处理。如果相关立法的发展，对未成年人的隐私保护提出了新要求，我们将第一时间采取进一步举措，确保严格合规。

我们可能适时修订本《隐私权政策》的条款，该等修订构成本《隐私权政策》的一部分。我们将在修订生效前通过在产品界面显著位置提示、网站公告或向您发送电子邮件的方式通知您。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私权政策》的约束。

您可以访问、查阅和更新（为保证我们在必要时可以及时联络您，您应当在信息变化后及时操作某些更新）您的个人信息，为确保安全，您仅在登陆后才能进行上述操作。如您的个人信息发生变更，请您及时登录账号并进行更新。

个人信息的查询：当您登录后，点击我，在页面左上方点击您的用户名称上即可查询到您的个人信息。

个人信息的更正：当您登录后，点击我，在页面左上方点击您的用户名称即可查询到您的个人信息，您可点击各项目对其内容进行更改。

个人信息的删除：当出现以下情况时，您可以联系我们[hndidi@aliyun.com]要求删除您的个人信息，（1）我们未经您的同意收集使用您的个人信息的。（2）我们违反法律法规规定收集使用您的个人信息的。（3）其他法律法规规定的情形。我们将在合理时间内响应您的需求。

用户账号注销：您可以联系我们[hndidi@aliyun.com]请求注销您的账号，我们将在合理时间内尽快响应您的请求。您的账号注销后，我们会及时删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，但应相关法律法规要求，我们需对您的日志数据、交易信息等保留至法定时长的除外。

撤回已同意的授权：如您撤回已同意的授权，可登录后在设置-隐私设置中选择相应权限，同时在手机设置中选择关闭您曾经开放的权限，或选择注销并停止使用本产品。撤回自操作后生效，不能对操作撤回前已经进行的操作或者经授权的第三方已经进行的行为产生影响。如您停止使用本产品，需要自行完成该账号内本地及服务器端资料的清理工作。账号停且未做任何帐号注销或服务器端清理，所带来的任何损失将由用户自行承担，我们对您个人行为导致的任何问题，不承担任何责任。