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服务协议

本用户服务协议(包括其所有更新、补充、附加条款,以下简称“本协议”)是用户(又称“您”)与湖南滴滴网络科技有限公司及关联方(以下简称“滴滴”或“我们”)之间,为您使用由我们提供的服务而达成的协议。请您在使用我们提供的服务前,详细阅读、充分理解并遵守本协议,并在阅读后选择是否同意本协议。如您不同意本协议,请您终止注册成为滴滴平台用户,终止注册后,您将无法使用我们提供的服务。本协议自您注册成为我们的用户时成立并生效。自您成为滴滴平台用户之日起,至您按本协议约定的方式通知我们注销您的帐户之日止的期间内,本协议将全面约束和规制您与我们之间的权利义务关系。我们将严格依照本协议向您提供我们的服务。

除本协议外,我们同时发布了一系列其它规则和政策,如 《隐私政策》对于其它规则和政策,以相应的规则和政策为准,相应的规则和政策未提及的事项,以本协议为准。

我们有权根据需要不时地修改本协议,并在我们的相关界面发布。请您不时地关注本协议的变更,若您在本协议内容公告变更之后继续使用我们的服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容并使用我们的服务;若您不同意修改后的协议内容,您应立即停止使用我们的服务。

我们的网站面向主体及服务对象仅限于 18 周岁以上具有完全民事行为能力的自然人及依住所地法律合法登记并有效存续且有能力履行本协议项下义务的企业法人或其他组织。如您不符合资格,请勿继续使用我们的服务,并且我们有权随时终止向您提供服务。

一、定义二、帐户的注册与安全三、我们为您提供的服务四、费用

我们的服务包括收费的服务与免费的服务,具体以我们平台公布的消息为准,请您在使用前仔细阅读。当您使用我们的收费服务,应按照我们公布的计费标准和方式支付费用。如我们的收费标准或方式有任何变更,我们会在滴滴平台上对您进行告知,请您留意相关信息。

如涉及充值类服务,您通过帐户登录可以查看自己帐户的充值,消耗以及余额情况。对于帐户的充值,消耗及余额信息有异议的可以在交易发生次月的 10 日前向我们反馈,否则视为默认帐户交易信息。

五、双方权利和义务

(一)我们的权利和义务

(二)您的权利和义务

六、知识产权

1. 我们享有滴滴平台上的所有内容,包括但不限于图片、文字、网站设计、画面安排以及与其相关的任何衍生作品的所有权及知识产权。未经我们书面同意,您不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表我们平台上的任何内容。

2. 我们仅为您访问和使用我们的平台开发、测试、显示您的应用,向您提供非排他性的、可随时终止的且不可分发转让的知识产权许可。该许可仅限于中华人民共和国境内(为本协议目的不包含香港、澳门和台湾)。

3. 我们同意您在商业宣传您的合作伙伴过程中使用我们的名称、商号、商标、logo、域名等商业标识;您同意我们在商业宣传我们的合作伙伴过程中使用您的名称、商号、商标、logo、域名等商业标识以及把与您的合作内容作为客户案例进行宣传推广。在任何情况下,我们双方均不得从事可能影响双方合作或者侵犯对方名誉、知识产权、隐私等合法权益的事宜。

4. 您不得删除、毁损、掩盖、修改产品上滴滴或其关联方的版权声明、商标或其它专有标志等。

5. 我们享有提供服务过程中产生的所有分析报告、行业报告、人群标签、人群画像等数据内容的所有权及其知识产权,您仅能基于特定服务的约定进行合理使用,进行合理使用时应当标明数据来源方为滴滴。未经我们书面同意,您不得将前述数据用于商业目的。

6. 我们享有滴滴平台运营数据的所有权利,包括但不限于登录信息、操作记录、服务订购等数据。未经我们书面同意,您不得擅自保存、使用或授权他人使用前述数据。

7. 对于我们为您提供服务过程中使用、收集的数据,您同意并授权我们在全球范围内享有永久的、免费的、非专有的、允许转许可的权利,包括不限于我们使用前述数据进行宏观分析,并将分析结果发布或分享给第三方等。

七、保密

1. 在您使用我们服务的过程中,如涉及到保密事项,则以双方另行签署或达成的书面协议、承诺函等文件为准。

八、违约责任

1. 如因您违反本协议约定使用我们平台提供的服务,包括但不限于使用任何方式侵害第三方知识产权,或使用任何包含淫秽、诽谤、中伤、谣言、种族主义或任何侵害他人名称权、名誉权或隐私权的材料或信息,由此引发第三人向我们提出索赔、诉讼或其他程序,您应对我们因此产生的全部损失(包括但不限于诉讼费、律师费、和解费、赔偿费在内的全部费用)进行赔偿,并使我们免受损害。

2. 如因您违反上述承诺导致您的终端用户对我们主张任何形式的索赔或权利要求,或导致我们被卷入到法律或行政程序,您将负责全面解决应诉、并为我们抗辩,或在我们的要求下合作抗辩,以保障我们的利益不受损害,并赔偿我们因此可能遭受的损失包括但不限于诉讼费、律师费、和解费、赔偿费在内的全部费用。

3. 如发现您违约,我们有权不经过事先通知而直接删除相关信息,终止、暂停为您提供服务并要求您立即停止继续使用、复制相关的文档。

4.如发生下述任一情况,我们有权终止本协议或暂停我们的服务,并要求您立即删除涉及的算法、模型和数据或终止侵犯他人权益的行为:

如发生上述情形,您应以自己的名义独立承担所有责任,并对遭受侵害的其他用户或任何第三方的损失进行赔偿。

5. 我们有权按照专业或非专业标准对您的行为进行违约审查,您同意并不可撤销地认可我们对您的审查结果以及收集的证据。我们根据本协议或相关协议对您的违约行为进行处理后,不免除您应承担的法律责任。

6. 您须对自己在使用滴滴服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在滴滴首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,您应给予滴滴等额的赔偿。在任何情况下,滴滴都不对您或任何第三方因本协议产生的任何间接性、后果性、偶然的、特殊或惩罚性的损害赔偿承担责任。

九、免责事由

1. 我们有权定期或不定期地对提供服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断或暂停,我们无需为此承担任何责任。

2. 我们不保证我们的服务中相关分析报告、行业报告、人群标签、人群画像及相关数据内容的准确性、完整性、有效性、及时性,亦不保证我们的服务能够满足您的需求,我们不对您基于我们的服务的使用做出的任何行为的结果承担责任。

3. 如发生下述任一情况而导致您损失的,我们不承担责任:
  • 发生不可抗力情形的,不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,其中包括但不限于政府行为、自然力、火灾、爆炸、地理变化、风暴、洪水泛滥、地震、潮汐、闪电或战争;
  • 黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的;
  • 手机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用的;
  • 电信部门技术调整的;
  • 因电信运营商政策调整整从而影响、停止滴滴认证通信等在内的任何影响网络、服务正常经营的情形;
  • 因政府管制而造成暂时性关闭的;
  • 其它非因我们的过错而引起的。

4. 我们有权但没有义务审查您是否具备合法的经营资格,您同意自行审查交易相对一方的经营资信和资质,并自担风险,与我们无关。

5. 我们仅提供中立的滴滴平台服务,您应自行负责您产品功能的创建、修改、测试、运营及维护等,并自行承担相应的费用。我们会对您的产品进行技术审核,但我们没有义务核实您的服务能力和服务质量。我们不应因任何审核行为而被认定为是产品(功能)的共同提供方,且不因该等审核行为而对您的产品(功能)承担任何责任。

6. 如根据相关法律法规或者法律程序、政府的强制命令或司法裁定而要求我们删除您接入到我们平台上的全部或者部分模型和数据的,我们有权对您的相关信息进行删除而无需承担任何责任。

十、协议的终止与转让

(一)协议发生的终止

(二)协议的转让

十一、客户服务

如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,您可以拨打人工电话 0731-88316802 与我们取得联系,同时,您也可以发送邮件至 hndidi@aliyun.com 进行询问,我们会尽快为您做出解答。

十二、通知

本协议条款和规则项下我们对于您所有的通知均可通过网页公告、站内通知、电子邮件等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达用户。

十三、本协议的解释、法律适用及争端解决

1. 滴滴对本协议条款拥有解释权。

2. 本协议条款和规则的签订、效力、履行、终止及其解释均适用中华人民共和国大陆地区法律(为本协议的目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律)。

3. 本协议签订地为中国广东省深圳市。因本协议所引起的与滴滴的任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,各方在此完全同意将纠纷或争议提交广东省深圳市南山区人民法院诉讼解决。

4. 本协议以中文和英文写成和签订,如中英文之间存在不一致的,以中文为准。